退款说明
退款政策位置与如何申请复核。
退款资格与流程以 /refund 为准。克瓦可解释公开政策与材料要求，不能执行退款。
申请复核：邮件 billing@ 或 support@，附订单号、账号邮箱与原因。
争议或法定权利按 /refund 正文处理。需要裁决时请转人工，而不是只要政策摘要。
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